Appels de service à la demande
Demandez des réparations ponctuelles et une assistance de maintenance sans contrat de service continu.
Appels de service à la demande
Tous les besoins d'entretien ne nécessitent pas un contrat récurrent. TFS offre un moyen de demander des réparations ponctuelles ou une assistance d'entretien ciblée, la tâche, l'accès et le processus d'approbation étant établis avant le début des travaux.
Le besoin de la propriété
Un luminaire endommagé, une porte qui ne ferme pas correctement ou un petit arriéré de réparations peuvent perturber une propriété par ailleurs fonctionnelle. Le gestionnaire a besoin de quelqu'un pour comprendre la demande, cerner les informations manquantes et organiser une réponse appropriée.
Ce que TFS peut offrir
- Examiner le problème signalé, l'emplacement, les photographies et l'effet sur l'exploitation de la propriété.
- Coordonner une visite de diagnostic ou une réparation convenue, selon l'accès et la disponibilité du personnel.
- Effectuer les petites réparations appropriées ou coordonner une assistance spécialisée lorsque la tâche l'exige.
- Cerner les travaux, pièces ou approbations supplémentaires nécessaires avant d'élargir le mandat.
Couverture et personnalisation
Les interventions peuvent soutenir une seule propriété ou des emplacements individuels au sein d'un portefeuille. Précisez les contacts d'accès, les heures d'occupation et toute restriction relative au bruit ou aux zones de travail. Une demande ponctuelle peut être autonome; les problèmes récurrents peuvent être mieux traités par un programme préventif.
Communication et suivi
Nous établissons la manière dont vous recevrez les constatations et les prochaines étapes proposées. Lorsque ROUT est inclus, le bon de travail peut consigner la demande, le statut et la preuve d'achèvement. Si les travaux ne peuvent pas être terminés lors de la visite initiale, le problème restant et l'action suivante doivent être clairs.
Discutez de vos besoins
Décrivez le problème, l'adresse de la propriété, l'impact opérationnel, le contact d'accès et toute photographie disponible.
Ceci ouvre un brouillon dans votre propre programme de courriel avec le service sélectionné prérempli. Rien n'est envoyé tant que vous ne l'envoyez pas vous-même.